Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Datenschutzes ist die Noviv Mobility AG, soweit nichts anderes angegeben ist. Datenschutzrechtliche Anliegen senden Sie bitte an:

Noviv Mobility AG
Datenschutz
Alte Steinhauserstrasse 1
CH-6330 Cham

oder per E-Mail an privacy@noviv.ch.

Beim Besuch dieser Website oder bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet. Dies betrifft insbesondere die folgenden Daten und erfolgt in den folgenden Situationen zu den nachstehend aufgeführten Zwecken.

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um Verträge mit Ihnen abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere im Rahmen des Fahrzeughandels, im Rahmen von Reparaturen, der Finanzierung, das Verleihen und die Vermietung von Fahrzeugen und des Verkaufs von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen durch uns, unsere Lieferanten und deren Subunternehmer. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten auch im Umfang unseres berechtigten Interesses.

Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung durch unsere Partner in deren eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung erfolgen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzhinweisen des entsprechenden Partners.  

Beim Besuch unserer Webseite verarbeiten wir und von uns beauftragte Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Betriebes und der Performance sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung unseres Angebotes. Beim Aufruf der Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen. Dazu gehören:

-  Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
-  das Betriebssystem des Nutzers;
-  Informationen über den Gerätetyp;
-  den Internet-Service-Provider des Nutzers;
-  die IP-Adresse des Nutzers;
-  Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs;
-  Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt;
-  Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden.

Diese Verbindungsdaten verarbeiten wir im Rahmen des berechtigten Interesses zwecks einer optimalen Bereitstellung unserer Webseite, namentlich zur Analyse, wie Besucher diese Webseite nutzen; sie werden ferner für statistische Zwecke ausgewertet sowie für interne Massnahmen zur Sicherheits- und Qualitätsverbesserung verwendet.

Cookies & Analyse- und Trackingtools
Wir setzen auf unserer Webseite "Cookies" ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Zu Beginn Ihres Webseitenbesuchs können Sie in unserem Präferenzcenter die gewünschten Cookies auswählen und ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer Daten geben. Sie können der Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie die Speicherung von Cookies durch die Einstellung in Ihrem Browser verhindern oder die im Präferenzcenter hinterlegten Einwilligungen ändern. Weitere Informationen entnehmen Sie der Cookie-Richtlinie auf unserer Webseite.

Google Analytics
Um die Webseiten-Nutzung zu analysieren und Werbemassnahmen zu optimieren, verwenden wir Google Analytics. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States) betrieben und bereitgestellt wird. Google verarbeitet die Daten zur Webseiten-Nutzung in unserem Auftrag und verpflichtet sich vertraglich zu Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten. Da die USA laut Europäischem Gerichtshof kein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen, bestehen aufgrund der Übermittlung Risiken (Zugriff auf Daten durch US-Behörden, fehlende Rechtsbehelfe), sodass entsprechende EU-Standarddatenschutzklauseln als Garantien zur Datenverarbeitung abgeschlossen wurden.

Während Ihres Webseiten-Besuchs werden u.a. folgende Daten aufgezeichnet:

-  Aufgerufene Seiten,
-  Ihr Verhalten auf den Seiten (beispielsweise Verweildauer, Klicks, Scrollverhalten),
-  Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung,
-  Herkunftsquelle Ihres Besuchs (d.h. über welche Website bzw. über welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind).

Ihre IP-Adresse wird anonymisiert.

Die aufgezeichneten Daten werden zusammen mit der zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese nutzerbezogenen Daten werden automatisch nach 2 Monaten gelöscht. Sonstige Daten bleiben in aggregierter Form unbefristet gespeichert.

Sollten Sie mit der Erfassung nicht einverstanden sein, können Sie diese mit der einmaligen Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics unterbinden oder durch das Ablehnen der Cookies über unsere Cookie-Einstellungen.

Adobe Analytics
Diese Webseite nutzt den Webanalysedienst Adobe Analytics von Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6, Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, D24 DCW0, Irland), um die Nutzerzugriffe auf diese Webseite auszuwerten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung in den Cookie-Einstellungen. Für die Auswertung werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und hierüber Informationen erhoben, die auch auf Servern unseres Auftragsverarbeiters Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“) gespeichert werden. Ein Zugriff auf die Informationen durch Adobe Systems Incorporated mit Sitz in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Eine direkte Personenbeziehbarkeit der auf den Adobe Servern gespeicherten Informationen ist ausgeschlossen, da Adobe Analytics mit den Einstellungen „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ und „Obfuscate IP-Removed“ genutzt wird. Durch die Einstellung „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ wird gewährleistet, dass vor dieser sogenannten Geolokalisierung die IP-Adresse anonymisiert wird, indem das letzte Oktett der IP-Adresse durch Nullen ersetzt wird. Der ungefähre Standort des Nutzers wird zur statistischen Auswertung an das Tracking-Paket, das noch die vollständige IP-Adresse enthält, hinzugefügt. Vor Speicherung des Tracking-Pakets wird die IP-Adresse dann durch eine einzelne feste IP-Adresse ersetzt - hier spricht man von einer generischen IP-Adresse - wenn die Einstellung „Obfuscate IP –Removed“ konfiguriert ist. Damit ist die IP-Adresse nicht mehr in einem gespeicherten Datensatz enthalten.

Microsoft Bing Ads
Auf unseren Seiten verwenden wir unter Umständen das Conversion Tracking der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Webseite weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link:  https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=de-DE Ihren Widerspruch erklären.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Webseite von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Hotjar
Um Ihr Nutzerverhalten zu analysieren, verwenden wir auf unseren Webseiten das Analysetool «Hotjar». Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung in den Cookie-Einstellungen. Hotjar verwendet in unserem Auftrag Cookies und Tracking-Codes, um Ihre Userdaten auf unseren Webseiten zu erheben. Dabei werden unter anderem die folgenden Informationen erhoben:

-  die IP-Adresse des Endgeräts,
-  den Endgerätetyp,
-  die Größe des Endgerätebildschirms,
-  den geografischen Standort,
-  die verwendete Sprache auf der Webseite,
-  die verweisende Domain und
-  Datum und Zeit des Webseitenbesuchs.

Ihre Daten werden auf Servern in Irland gespeichert. 

Wenn Sie über unsere Webseiten mit uns in Kontakt treten wollen, verarbeiten wir oder von uns beauftragte Dritte Informationen über Ihre Person wie 

- Name und Kontaktdaten
- Adressdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage ihrer Einwilligung. 

Ihre Daten werden unter Umständen an folgende Empfängerkategorien weitergegeben:

- Vertrags- und Geschäftspartner
- Hersteller und/oder Importeur
- IT-Dienstleister
- Marketingdienstleister

Noviv verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in ihrer Kundendatenbank, um Ihnen ihre Dienstleistungen anbieten und diese durchführen zu können. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Zusammenhang mit einer Vertragsanbahnung und/oder -durchführung, unserem berechtigten Interesse und Ihrer Einwilligung.  

Ihre Daten werden unter Umständen an folgende Empfängerkategorien weitergegeben:

- Vertrags- und Geschäftspartner
- Hersteller
- Banken
- Versicherungen
- Auskunfteien
- IT-Dienstleister
- Marketingdienstleister
- Plattformanbieter für Fahrzeugdaten.

Verkauf
Kunden und Interessenten können in ausgewählten Noviv-Garagen Probefahrten durchführen, Fahrzeuge bestellen und gekaufte Fahrzeuge abholen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die fol-genden Daten und leiten diese bei Bedarf an den Hersteller und/ oder Importeur weiter:

- Name
- Adressdaten
- Kontaktdaten
- Kopie des Führerausweises
- Fahrzeugdaten
- Rechnungsdaten
- Versicherungsdaten.

Services
Die folgenden Datenkategorien verarbeiten wir und/oder von uns beauftragte Dritte in der Regel von Ihnen, wenn Sie unsere Garagenservices (u.a. Werkstatt, Räderhotel, Karosserie + Lack) in Anspruch nehmen:

- Name
- Adressdaten
- Kontaktdaten
- Fahrzeugdaten
- Rechnungsdaten
- Schadensmeldungen
- Versicherungsdaten

Diese Daten werden zur Durchführung der gebuchten Dienstleistung und zur Kommunikation mit Ihnen benötigt.

Ersatzwagen, Leihwagen
Wenn Sie von uns ein Ersatz- oder Leihfahrzeug beziehen, dann verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Adress- und Kontaktdaten und fertigen eine Kopie Ihres Führerausweises an. 

Tuning/ Teileverkauf
Wenn Sie über unsere Händler und Servicepartner Teile oder Tuning für Ihr Fahrzeug beziehen, dann verarbeiten wir auf Grundlage des Vertrages die für den Verkauf oder die Dienstleistung re-levanten personenbezogenen Daten wie Kontaktdaten, Fahrzeugdaten und Bezahldaten und lei-ten diese an die von uns eingesetzten Dienstleister zur Erfüllung der Leistung weiter.  

Mit Durchführung des Vertragsverhältnisses verarbeiten wir unter Umständen die Namen und Kontaktdaten der Mitarbeitenden unserer Lieferanten.  

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Sanktionskontrollen bei Privatpersonen und Firmen durchzu-führen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir und ein von uns beauftragter Dienstleister Ihren Namen, um ihn mit den relevanten Sanktionslisten (SECO, CFSP, EURUDU EU, EURUKM EU, OFAC) abzugleichen.

WhatsApp
Wir nutzen WhatsApp nicht proaktiv als Kommunikationsmittel. Wenn Sie dennoch mit uns über WhatsApp kommunizieren möchten, dann weisen wir Sie darauf hin, dass personenbezogene Da-ten (Name, Kontaktinformationen) an WhatsApp Inc. in die USA übermittelt werden. Die USA ver-fügen derzeit nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau. Informationen wie WhatsApp ihre Daten zu welchem Zweck verarbeitet, entnehmen Sie den entsprechenden Datenschutzbestim-mungen: https://www.whatsapp.com/privacy.

Wenn Sie sich bei der Noviv bewerben, dann verarbeiten wir im Rahmen und zum Zweck des Be-werbungsprozesses die folgenden Personendaten von Ihnen:

- Name
- Kontaktdaten
- Geburtsdatum
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse

Eine Weitergabe der Daten erfolgt innerhalb der Noviv an am Bewerbungsprozess beteiligte inter-ne und externe Verantwortliche. Sollte es nicht zu einem Vertragsabschluss kommen, löschen wir Ihre Daten, es sei denn, Sie haben uns Ihre Einwilligung zur weiteren Speicherung erteilt.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu Marketingzwecken (Newsletter, Gewinnspiele, Events, Serviceinformationen, Produktneuheiten, Unternehmensinformationen etc.) ausschliesslich dann, wenn Sie uns dafür Ihr Einverständnis gegeben haben oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft unter privacy@noviv.ch widerrufen.

Zur Verbesserung unserer Servicequalität kontaktieren von uns beauftragte Dienstleister Sie nach Vertrags- und Serviceabschluss im Rahmen von Meinungsumfragen.  

Wir oder von uns beauftragte Dritte erhalten Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Kundenansprache und -akquise sowie zur Erbringung von Dienstleistungen auch aus anderen Quel-len, wenn diese zur Weitergabe Ihrer Daten befugt sind. Diese Quellen können sein:

- Öffentliche Quellen
- Adressbroker
- Mobilitätsdienstleister

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen sind wir auf die unternehmensinterne und -externe Weitergabe von personenbezogenen Daten angewiesen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

- Dienstleister von uns (im Bereich der Personalverwaltung, IT-Dienstleistungen, Finanzen u.ä.)
- Händler, Servicepartner, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
- in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;
- Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;
- Kommunikationspartner;
- Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;
- Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen oder der Gesellschaft;
- anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;

alle gemeinsam Empfänger.

Sofern für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig, werden personenbezogene Daten an die hiervor bezeichneten Stellen innerhalb der Schweiz und der EU übermittelt.  Wenn wir Daten in ein Drittland übermitteln, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatzes von entsprechenden Verträgen und/oder Massnahmen (namentlich auf Basis der sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) für ein angemessenes Schutzniveau. Eine Übersicht der die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betreffenden Dienstleister und Verarbeitungsorte erhalten Sie auf Anfrage unter privacy@noviv.ch.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, über die Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags und der Garantielaufzeit sowie einer anschliessenden Betreuungsphase) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle oder Logs) gelten teilweise kürzere Aufbewahrungsfristen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, um sie vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch unsere Websites können nur genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) offengelegt werden.

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Grundsätzlich ist ein Auskunftsbegehren kostenlos. Eine Gebühr kann bei besonders grossem Arbeitsaufwand, exzessivem oder notorischem Auskunftsgesuch erhoben werden, sofern kein schutzwürdiges Interesse besteht. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Die Ausübung dieser Rechte setzt voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziff. 2 angegebenen Adresse kontaktieren.

Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen.

Anfragen richten Sie bitte an:

Noviv Mobility AG
Datenschutz
Alte Steinhauserstrasse 1
CH-6330 Cham

oder per E-Mail an privacy@noviv.ch.

Widerrufsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ihren Widerruf richten Sie bitte an privacy@noviv.ch.

Beschwerde
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch). 

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, informieren wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung, wenn dies ohne unverhältnismässigen Aufwand möglich ist.